Авиачипталарни қайтариш

АГАР АВИАЧИПТАМНИ ҚАЙТАРИБ БЕРИШИМ КЕРАК БЎЛСА, НИМА ҚИЛИШИМ КЕРАК?

Авиачиптани қайтариш имконияти сиз танлаган тарифни қўллаш қоидалари ва чекловлари билан белгиланади. Буюртма бериш пайтида фойдаланиш қоидалари билан танишиш керак.

Авиачиптани қайтариш учун ариза бериш учун Агентликнинг алоқа марказига қуйидаги телефон орқали мурожаат қилинг: +998 (88) 597-90-09, +998 (77) 297-90-09 чиптани қайтариш учун ундириладиган хизмат тўлови 25 еврони ташкил этади ва Ўзбекистон сўмига Ўзбекистон Республикаси Марказий банки курси бўйича тўлов амалга оширилган кунга ўтказилади.

БЕКОР ҚИЛИНГАН, КЕЧИКТИРИЛГАН, ПАРВОЗ ЎЗГАРТИРИЛГАН ТАҚДИРДА ҚАЙТИШ

Авиакомпаниянинг айби билан мажбурий қайтиш содир бўлган тақдирда (ҳужжат билан тасдиқланган бўлиши керак, масалан, авиакомпаниянинг чиптадаги муҳри), тўловни қайтариш учун қўшимча хизмат тўлови олинмайди.

ФОРС-МАЖОР ҲОЛАТЛАРИ НАТИЖАСИДА КЕЛИБ ЧИҚҚАН ҚАЙТИШ

Бундай ҳолда, сабабнинг тўғрилигини тасдиқлаш учун сиздан тегишли ҳужжатларни тақдим этишингиз сўралади. Ихтиёрий қайтиш сабаблари қуйидагилар бўлиши мумкин:

• аэропортни текширишда кечикиш (агар натижада ташиш тақиқланган моддалар ва буюмлар топилмаса ва тегишли сертификат берилган бўлса);
• йўловчининг ёки энг яқин қариндошининг ўлими, унга турмуш ўртоқлар, болалар, шу жумладан тарбияланувчилар ва ота-оналар киради (ўлим тўғрисидаги гувоҳнома бўйича);
• йўловчининг ёки унинг оила аъзосининг касаллиги, у билан бирга парвозда (тасдиқловчи ҳужжатларни мажбурий тақдим этиш билан);
• визани рад этиш (елчихона шаклида расмий рад этишнинг асл нусхасини мажбурий равишда тақдим этиш билан).

Бундай ҳолда, авиакомпания жарималаридан ташқари, чиптани қайтариб бериш хизмати учун қўшимча хизмат тўлови олинмайди. Жарималарни ундириш тўғрисида қарор авиакомпания томонидан қабул қилинади.

ҚАНДАЙ ҚИЛИБ ПУЛ ОЛИШ МУМКИН? БУ ҚАНЧА ДАВОМ ЭТАДИ?

Авиачиптани пластик карта билан тўлашда нақд пул йўловчига худди шу пластик картага қайтарилади. Йўловчи керак:

• пластик картага пулни қайтариш учун аризани тўлдиринг ва чоп этинг; - аризани имзолаш;
• уни сканерланг ва электрон почта орқали агентлик манзилига юборинг авиа@билетонлине.уз.

Пластик картага пулни қайтариш муддати тўлов тизимлари қоидалари билан белгиланади ва 3 дан 45 кунгача давом этади.